chuyển tới văn bản chính

Cách xử lý khi giấy bị kẹt

Nếu xảy ra kẹt giấy trong khi in (mã hỗ trợ 1300 hiển thị / đèn Cảnh báo(Alarm) nhấp nháy 3 lần), hãy thực hiện theo quy trình bên dưới.

Lưu ý

Quan trọng

  • Khi kiểm tra khe giấy ra / khe nạp hoặc lấy bất kỳ vật lạ nào ra, không lộn ngược hoặc nghiêng máy in. Mực có thể rò rỉ.

  1. Kiểm tra 1 Có phải bạn đã cố in trên giấy có kích cỡ nhỏ như 10x15cm 4"x6"(4"x6" 10x15cm) hoặc Card?

  2. Kiểm tra 2 Có nhìn thấy giấy bị kẹt trong khe giấy ra (A) không?

  3. Kiểm tra 3 Có vật lạ nào trong khe nạp của khay sau (B) không?

  4. Kiểm tra 4 Có nhìn thấy giấy bị kẹt trong khe nạp (B) không?

    Lấy toàn bộ giấy không phải là giấy bị kẹt trên khay sau, rồi kiểm tra xem có nhìn thấy giấy bị kẹt trong khe nạp hay không.

  5. Kiểm tra 5 Nếu không nhìn thấy giấy bị kẹt trong khe giấy ra hoặc khe nạp.

Gỡ giấy bị kẹt qua Khe giấy ra

  1. Giữ chắc giấy bị kẹt bằng cả hai tay và kéo giấy ra từ từ.

    Kéo giấy ra từ từ để không làm rách giấy.

    Lưu ý

    • Nếu bạn không thể kéo giấy ra, hãy bật lại máy in mà không cần phải cố gắng kéo giấy ra. Giấy có thể tự động được đẩy ra.

      Nhấn nút Dừng(Stop) của máy in để dừng in, rồi tắt máy in.

    • Nếu không thể kéo giấy ra hoặc giấy bị rách, hãy mở bộ quét / nắp của máy in và gỡ giấy bị kẹt bên trong máy in.

  2. Nhấn nút OK trên máy in.

    Máy in sẽ tiếp tục in. In lại trang bạn đang in nếu trang đó không được in đúng cách do kẹt giấy.

    Nếu bạn tắt máy in ở bước 1, tất cả công việc in xếp hàng chờ in đều bị hủy. Thực hiện in lại.

    Lưu ý

    • Khi nạp lại giấy, đảm bảo bạn đang sử dụng giấy thích hợp và đang nạp giấy đúng cách.
    • Chúng tôi khuyến cáo nên sử dụng cỡ giấy khác A5 để in tài liệu có ảnh hoặc đồ hoạ. Giấy A5 có thể cong và kẹt khi rời máy in.

Nếu các biện pháp trên không giải quyết được vấn đề, một chút giấy có thể vẫn còn trong máy in. Xem phần Gỡ giấy bị kẹt bên trong Máy in.

Gỡ giấy bị kẹt qua Khe nạp

  1. Giữ chắc giấy bị kẹt bằng cả hai tay và kéo giấy ra từ từ.

    Kéo giấy ra từ từ để không làm rách giấy.

    Lưu ý

  2. Nạp giấy vào khay sau.

    Lưu ý

    • Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng giấy phù hợp và nạp giấy đúng cách.
    • Chúng tôi khuyến cáo nên sử dụng cỡ giấy khác A5 để in tài liệu có ảnh hoặc đồ hoạ. Giấy A5 có thể cong và kẹt khi rời máy in.

  3. Nhấn nút OK trên máy in.

    Máy in sẽ tiếp tục in. In lại trang bạn đang in nếu trang đó không được in đúng cách do kẹt giấy.

Nếu các biện pháp trên không giải quyết được vấn đề, một chút giấy có thể vẫn còn trong máy in. Xem phần Gỡ giấy bị kẹt bên trong Máy in.